사고 직후 현장 기록 → 보험사 접수 → 서류 준비 → 청구 순서로 진행합니다. 사고 유형에 따라 준비물이 다르므로 해당 유형 체크리스트를 확인하세요.
누수가 아닌 일반 사고(자전거, 물건 파손, 반려동물, 자녀 사고 등)에서 일배책 처리를 위한 체크리스트입니다.
모든 사고 공통 — 즉시 처리
- ☐ 피해자에게 즉시 사과 및 상황 확인
- ☐ 사고 현장 사진·영상 촬영 (피해 부위, 상황 전체)
- ☐ 피해자 연락처 확보
- ☐ 목격자가 있다면 연락처 확보
- ☐ 일배책 가입 여부 확인 (모르면 내보험찾아줘 조회)
- ☐ 보험사 고객센터 또는 앱으로 사고 접수
재물(물건) 파손 사고 체크리스트
- ☐ 파손 물건 사진 (파손 부위 근접 + 전체)
- ☐ 수리 견적서 또는 영수증 (공식 AS 센터 또는 전문 업체)
- ☐ 사고 경위서 작성 (언제, 어디서, 어떻게 파손됐는지)
- ☐ 자기부담금 확인 후 보험 처리 vs 직접 배상 판단
신체 부상 사고 체크리스트
- ☐ 즉시 119 또는 병원 안내
- ☐ 부상 부위 사진 (가능한 경우)
- ☐ 피해자 진단서 (병원 발급)
- ☐ 피해자 치료비 영수증 (통원·입원 포함)
- ☐ 사고 경위서 작성
- ☐ 피해자와 합의 전 보험사에 먼저 접수
반려동물 사고 체크리스트
- ☐ 약관에 반려동물 보장 조항 확인
- ☐ 사고 상황 사진 (목줄 착용 여부 포함)
- ☐ 사람 피해 시: 진단서·치료비 영수증
- ☐ 다른 반려동물 피해 시: 동물병원 진료 영수증
- ☐ 사고 경위서 (사고 일시·장소·상황·목줄 착용 여부)
자녀 사고 체크리스트
- ☐ 자녀가 약관상 피보험자 범위에 포함되는지 확인
- ☐ 사고 현장 사진
- ☐ 피해자 치료비 영수증 (부상 시) 또는 수리 견적서 (재물 파손 시)
- ☐ 상대방 부모 연락처 확보
- ☐ 학교 사고라면 학교 안전공제 처리 여부도 확인
공통 청구 서류
- ☐ 보험금 청구서 (보험사 양식)
- ☐ 사고 경위서
- ☐ 현장 사진
- ☐ 피해 증빙 (치료비·수리비 영수증 또는 견적서)
- ☐ 피보험자 신분증 사본 및 계좌 정보
유용한 연락처
- 금감원 금융소비자보호처: 1332
- 금감원 내보험찾아줘: cont.insure.or.kr
- 대한법률구조공단 (무료 법률 상담): 132